よくあるご質問

返品・交換の手順を教えてください。

初回掲載日:2026-03-02
最終更新日:2026-03-04

以下の3ステップでお手続きください。

連絡する(必須)
商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

梱包する
商品(タグ付き)、付属品、納品明細票(コピー可)を箱に入れます。
※できる限り、届いた時の箱や袋をご利用ください。靴箱に直接伝票を貼らないでください。

返送する
当店からの案内メールを確認後、指定の住所へ発送してください。
※連絡から8日以内(商品到着から15日以内)に発送をお願いします。

問い合わせ先:
https://www.y-aoyama.jp/ec/shop/contact/contact.aspx?subject_id=10000003


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