以下のいずれかに当てはまる場合はお受けできません。

・期限切れ：連絡期限（到着後8日以内）や返送期限を過ぎた場合
・補正済み：裾上げ、ネーム入れ、袖丈詰めなどのお直しをした商品
・使用済み：一度でも使用・着用した商品（室内でのサイズ確認等の試着は除く）
・状態の変化：洗濯・クリーニングをした場合、ニオイ・汚れ・シワがついた場合
・紛失・破損：タグ、付属品、納品明細票、靴箱などを紛失・破損した場合
・特定のカテゴリ：マスク・下着等の衛生商品、福袋、アウトレット商品
・実店舗購入品：実店舗で購入した商品は店舗へお問い合わせください